Успешный SMM или стреляем прямо в "яблочко"!

10:55 - 13.02.2015
Просмотров: 2813

В наше время сложно найти человека, который был бы не зарегистрирован в социальной сети. Они стремительно ворвались в обыденную жизнь и успели покорить миллионы. Именно на таких площадках обитает вся ваша активная целевая аудитория, которую с правильным подходом и специальной стратегией можно ее заполучить, при этом значительно увеличить Ваши продажи. Одной из самых популярных инструментов привличения потенциальных покупателей в социальном маркетинге (SMM) – таргетинговая реклама.

Таргетинг – рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющей аудитории только ту часть, которая удовлетворяет Вашим критериям (целевую аудиторию). Таргетинговая реклама в соц. сетях становиться все более распространенной среди рекламодателей. В Украине такой вид рекламы можно разместить в трех самых популярных социальных сетях – «Вконтакте», «Одноклассники» и Facebook. Эти бессменные лидеры ежегодно увеличивают пользовательскую аудиторию, и, соответственно, становятся полезными для рекламодателей, которые желают охватить максимальную аудиторию юанета. 

С ростом популярности таргетинговой рекламы в социальных сетях закономерно возникают вопросы о эффективности такого механизма. В большинстве случаев неудовлетворительность рекламодателя напрямую зависит от ошибок, допущенных в рекламной компании. Но если подробно разобраться с основным ее механизмом настроек и оптимизации, тагетинговая реклама сможет очень быстро привести Вам новых платежеспособных покупателей.  

Существует целый ряд видов таргетинга, которые отличаются друг от друга принципами разделения аудитории по определенным характеристикам. Грамотное использование каждого из них может привести к результативной рекламной компании. Важно учитывать все особенности Вашей продукции и ЦА, на которую они рассчитаны. Список видов таргетинга можно свести к следующему:

  • Подбор рекламной площадки с посетителями (Facebook, «Вконтакте», «Одноклассники»), соответствующими Вашей ЦА.
  • Тематический таргетинг – размещения рекламы на сайтах или соц. сетях с определенной тематикой.
  • Таргетинг по интересам – показы объявлений соответствуют интересам и увлечениям потенциальных покупателей.
  • Географический таргетинг – показы рекламы пользователям, которые проживают в определенном регионе, области, города или населенного пункта.
  • Таргетинг по времени показа – оповещение появляется только в определенное время суток.
  • Социально-демографический таргетинг – отбор целевой аудитории по возрасту, полу, доходу и должности.
  • Поведенческий таргетинг – для сегментирования берутся основные предпочтения и интересы, которые отслеживаются при помощи файлов-cookie. Таким образом создается некий портрет пользователя, которые предоставляет информацию о его вкусах, занятиях хобби. По мнению экспертов Всемкупон, это самое перспективное направление таргетинга.
  • Геоповеденческий таргетинг – для выявления привычек посетителя используются данные о перемещении пользователя, его наиболее посещаемых местах и заведений.
  • Психологический таргетинг – при демонстрации рекламы используется данные о психологическом характере пользователя (психотип, социотип).  

Задайте цель рекламной компании. 

Целью Вашей рекламной компании может стать, как формирование спроса на товары и услуги, так и увеличение узнаваемости бренда в сегменте вашего рынка. Однако не стоит полностью возлагать надежды на прирост объема продаж, соизмеримое по эффективности с контексной рекламой. Главная задача таргетирования – создать спрос за счет ЦУ, которая пока явно незаинтересована в покупке товара или услуги. Не ставьте сказочных целей при запуске такой рекламы – от этого напрямую зависит ее эффективность.

Формат оплаты и объявлений.

В соц. сети «Вконтакте» доступна оплата как за переходы, так и за показы. Формат оплаты за переходы (СРС) – это гарантия результата в количестве переходов, которые получает рекламодатель. Формат оплаты за показы (СРМ) – это уже предсказуемое количество показов вашей ЦА, без гарантий по переходам. На примере такой политике размещения информационного объявления далее будут даваться рекомендации по увеличению эффективности вашей таргетинговой компании.  

Формат объявления (90х120 пикс.)

СРМ отлично подходит для увеличения узнаваемости бренда и охвата большой аудитории. Стоит уделить внимание заполняемости контентной информации, поскольку она должна максимально зацепить Вашего потенциального покупателя. Старайтесь сделать более «дразнящие» заголовки и изображения. В них может быть интригующие вопросы или цепляющие предложения, релевантное увлечениям пользователя, в случае если вы используете таргетинг по интересам. Так же, отличным способом перевести внимание ЦА – это придумать акцию, которая будет достаточно интересна на данный момент. Обратите внимание на цену объявления СРМ, она значительно дороже СРС.

Если Ваша цель – привлечение дешевого трафика на сайт, то Вам стоит рассмотреть формат СРС с объявлением 90х65 пикс. Средняя стоимость такого рекламного оповещения колеблется от 1 грн. до 3 грн. за переход. Важно учитывать тот факт, что работать «за клики» достаточно рискованно, поскольку есть вероятность случайного нажатия на объявление, следствие чего приведет к потери n-суммы денежных средств. 

Определяйте критерии таргетинга и создавайте мотивирующие тексты.

Как мы говорили выше, результаты рекламной компании напрямую зависят от корректных настроек таргетинга. Определив правильную стратегию для Вашей ЦА, не делайте универсальные объявления под все виды таргетинга. Делите рекламу по разным признакам целевой аудитории. Данная методика поможет избежать высокой конкуренции в Вашем сегменте рынка, которые выбрали идентичный метод рекламы. В первую очередь, необходимо разделить аудиторию по возрасту и региону. Поскольку мужчине живущему во Львове, будет не интересна информация о скидочкой акции, проходящей в Киеве. У каждого продукта есть свой список преимуществ, которые можно описать ключевыми словами в объявлениях, попробуйте фразы о доступности продукции именно в регионе где обитает ваша ЦА. Подобный способ увеличит CTR (кликабельность) рекламы в среднем на 10-15%. Есть отличный пример, когда интернет-магазин электронной техники при указании возможности доставки в регион, на который был настроен таргетинг, значение CTR увеличилось на 35-40%.

Таргетинг по полу.

Стоит разделить объявления по полу, независимо от наличия гендерного разделения вашей продукции. Исключение из этого правила, будет тот факт, если товар или услуга предназначена исключительно для одно пола. Когда вы сделаете объявления разделенные для мужчин и женщин, вы увидите, насколько по-разному воспринимается ими одна и та же информация. Старайтесь не использовать сомнительные признаки. Например, значение семейного положения «замужем» и возраст 21-37 лет таргетинга на молодых мам. В данном случае лучше использовать аудитории сообществ, в которых участвует именно эта ЦА.
Таргетинг по интересам.
Если у вас есть возможность определить таргетинг по сообществам, интересам, должностям, то обязательно воспользуйтесь этим. Но учитывайте, что некоторые пользователи предоставляют непредвидимую информацию, которую указывают при заполнении профиля. Например, должность «Директор» может поставить человек, который просто хочет выделиться.

Создание ярких изображений.

Изображение – это первое на что обращает пользователь. Старайтесь использовать в объявлении яркие цвета (красный, синий, зеленый, желтый и тд.), поскольку именно они заставляют обращать на себя внимание. В каждой тематике есть свои «уловки» и точно определить лучший вариант для объявления достаточно сложно. Заведите свою статистику CTR, где будут записаны результаты прошедших рекламных компаний. Именно посредством сравнения вы поймете, что хочет пользователь видеть в объявлении.
Используйте статистику.

Сразу же после старта рекламной компании для вас будет доступна статистика с помощью ее можно будет отследить правильность настроек таргетинга и при необходимости скорректировать их. Если по одному из критериев процент переходов на Ваш ресурс существенно ниже, чем показов, то таргетинг по этому критерию установлен не правильно или вовсе не верно.
Подобная статистика может указать на некачественные объявления направленные по данному сегменту. Чтобы точно узнать источник проблем не эффективной рекламы, Вам поможет только постоянное тестирование с узким разделением объявления по таргетингам и заменой контентной части объявления (текст, изображение).

Тагетинговая реклама – мощный инструмент для привлечения новых потенциальных клиентов. Уделяйте максимальное количество времени изучению Вашей ЦА, не бойтесь экспериментировать с объявлениями и не забывайте вести подробную статистику о проходящей рекламной акции. Время и выдержка помогут Вам добиться лучших результатов.